Liebe Kundin, lieber Kunde, 😊

Vielen Dank für Dein Interesse an unseren Produkten und Dein Vertrauen in uns. Wir verstehen, dass die Garantie ein wichtiges Thema für Dich ist und möchten Dir daher unsere Garantiebedingungen klar und transparent erklären.

Grundsätzlich bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht, sowie die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten auf unsere Produkte. Diese Bedingungen sind Teil unseres Engagements, Dir Produkte von höchster Qualität zu liefern und Dein Kauferlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nach den ersten 12 Monaten der gesetzlichen Gewährleistungszeit eine sogenannte Beweislastumkehr eintritt. Dies bedeutet, dass ab dem 13. Monat im Falle eines Defekts oder einer Beanstandung, die Beweispflicht, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag, von Dir als Kunde zu erbringen ist.

Wir verstehen, dass dies zusätzliche Fragen aufwerfen kann und möchten Dir versichern, dass unser Kundenservice-Team bereit steht, um Dir bei allen Anliegen zu helfen und Lösungen zu bieten, die zu Deiner Zufriedenheit führen.

Schau dich gerne weiter in unserem Self-Service-Portal um, vielleicht findest du ja die perfekte Lösung für dich! 

Du benötigst nur ein Ersatzteil? Schau gerne bei unserem Onlineshop vorbei! 

Den Link dazu findest du hier: SportPlus Ersatzteile

Solltest Du weitere Fragen zu unseren Garantiebedingungen haben oder Hilfe benötigen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Dir zu helfen und sicherzustellen, dass Du mit Deinem Kauf vollständig zufrieden bist.

Damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können, gib uns uns bitte folgende Informationen an:

• Aussagekräftiger Betreff
• Kopie deiner Rechnung
• Deinen vollen Namen
• Deine Anschrift
• Deine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
• Mehrere Bilder oder ein Video, das dein Anliegen klar und verständlich zeigt.

Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, prüfen wir den Fall und melden uns bei dir zurück.

Hier kannst du eine Anfrage einreichen:

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Nochmals vielen Dank für Dein Vertrauen in uns. Wir schätzen es sehr und freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft zu unterstützen.

Sportliche Grüße,

Dein Customer Happiness Team