Liebe Kundin, lieber Kunde,

Es tut uns leid zu hören, dass bei deinem neuen Sportgerät Teile fehlen. Wir können verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten dir gerne helfen, das Problem zu lösen.

Manche Geräte werden aufgrund ihrer Größe und Teileumfangs in mehreren Paketen verschickt, welche leider nicht immer zur gleichen Zeit abgeliefert werden.

Bitte entnimm der folgenden Liste, ob dein Produkt zu diesen Geräten gehört.

Hier gelangst du zu der Liste:
In wie vielen Paketen wird mein Produkt geliefert? – SportPlus

Sollten alle Pakete deines Produktes bereits angekommen sein und trotzdem etwas fehlen, helfen wir dir natürlich gerne so gut es geht.

Bitte sag uns dafür, welche Teile genau fehlen, damit wir dir gezielt weiterhelfen können. 

Die entsprechende Teilenummer des fehlenden Teils findest du in der Explosionszeichnung deiner Bedienungsanleitung.

Sollte deine Bedienungsanleitung nicht mehr auffindbar sein, kannst du dir hier eine digitale Version herunterladen:

Jetzt Bedienungsanleitung herunterladen

Um dein Anliegen anschließend schnellstmöglich behandeln zu können, bitten wir dich, eine Anfrage mithilfe unseres Kontaktformulars zu stellen.

Achte bitte darauf, uns folgende Informationen bereitzustellen, damit wir dir zeitnah helfen können:

• Aussagekräftiger Betreff
• Kopie deiner Rechnung
• Deinen vollen Namen
• Deine Anschrift
• Deine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
• Teilenummer des fehlenden Teils (der fehlenden Teile)
• Mehrere Bilder bzw. ein Video, welches dein Anliegen klar und verständlich zeigt.

Wir werden den Fall prüfen und uns schnellstmöglich bei dir melden.

Hier kannst du eine Anfrage einreichen:

Jetzt Anfrage einreichen

Falls du weitere Fragen haben solltest oder Unterstützung benötigst, kannst du dich auch gerne telefonisch an unser Customer Happiness Team wenden.

Rufe uns dafür an unter: +49 (0)40 – 780896 -35.

Wir wünschen dir viel Freude mit deinem SportPlus-Produkt!

Sportliche Grüße,

Dein Customer Happiness Team