Liebe Kundin, lieber Kunde,

Dein Gerät zeigt den Fehler E1 an – das bedeutet, dass der Stellmotor nicht in die vorgesehenen Position fährt. Dies kann leider mehrere Ursachen haben:

• Stellmotor ist defekt
• Netzteil ist defekt (- pfeift evtl. das Netzteil)
• Computer ist defekt
• Mechanik klemmt

Da die Fehleridentifikation leider nicht ganz so einfach ist, würden wir Dich bitten unser Anfragenformular auszufüllen und dabei das Fehlerbild so gut es geht zu beschreiben. Nutze dafür gerne Bilder, oder ggf. ein Video um deutlich zu machen, wann der Fehlercode angezeigt wird. 

So können wir zusammen das Problem weiter eingrenzen und schnellstmöglich eine Lösung finden.

Achte dabei bitte darauf uns folgende Informationen bereitzustellen, damit wir Dir sofort helfen können:

• Aussagekräftiger Betreff
• Kopie deiner Rechnung
• Deinen vollen Namen
• Deine Anschrift
• Deine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
• Mehrere Bilder bzw. ein Video, welches dein Anliegen klar und verständlich zeigt

Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, prüfen wir den Fall und melden uns bei dir zurück.

Hier kannst du eine Anfrage einreichen:

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Bei Fragen darüber hinaus steht Dir unser Team jederzeit sehr gerne zur Verfügung!

Sportliche Grüße,
Dein Customer Happiness