Willkommen beim Self-Service-Help-Center von SportPlus!

Wir bemühen uns stets einen reibungslosen Ablauf zur Inbetriebnahme Ihres neuen Sportgerätes zu schaffen, jedoch kann es vorkommen das die Technik nicht ganz so möchte wie wir es tun. 

Damit in Zukunft nichts mehr zwischen Ihnen und Ihrem Training steht, haben wir eine Schritt-für-Schritt Anleitung geschaffen in welcher wir Sie durch den Prozess führen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor: 

1. Laden Sie die "Kinomap"-App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter. Nutzen Sie dafür gerne den Google Playstore (Android) oder Apple Appstore (IOS).
2. Aktivieren Sie Bluetooth und GPS auf Ihrem Mobilgerät und schalten Sie Ihr Sportgerät ein.
3. Starten Sie die "Kinomap"- App und wählen Sie Ihr Modell als Trainingsgerät aus.
4. Folgen Sie (wenn nötig) den Anweisungen in der App, um die Verbindung herzustellen.

Manchmal kann es hilfreich sein, Prozesse gezeigt zu bekommen. Wenn Sie also das Gefühl haben, dass Ihnen diese Anleitung nicht helfen konnte, schauen Sie sich gerne unsere Videoanleitung zu diesem Thema an. 

Videoanleitung:
https://vimeo.com/707725897/12c4a20683

Sollten Sie dennoch Probleme haben, wenden Sie sich gerne mit dem Betreff "Kinomap-App Verbindungsprobleme" an unseren Kundenservice. Wir finden dann gemeinsam eine Lösung.

Um Ihre Anfrage schneller bearbeiten zu können bitten wir Sie uns folgende Informationen mitzugeben: 

• Ihren vollen Namen
• Adresse
• Modellnummer Ihres Sportgerätes

Hier können Sie eine Anfrage einreichen:
https://support.sportplus.de/hc/de/requests/new

Wir hoffen, dass Ihnen diese Anleitung bei der Inbetriebnahme Ihres neuen Sportgerätes helfen konnte und wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude beim Training!